KELEBIHAN DAN KEKURANGAN GOJEK - APLIKASI BISNIS

Aplikasi Gojek bisa dibilang sebagai super app karena dalam satu aplikasi terdapat banyak fitur yang bisa digunakan untuk mempermudah dalam bertransaksi yang digunakan dalam jaringan. Seperti jasa antar ojek, makanan, dan barang. Selain itu, terdapat fitur gopay yang bisa melakukan transfer, sehingga tidak perlu ke ATM atau bank. Dan banyak fitur lainnya dalam Gojek.

Kelebihan:

1. Tampilan sederhana

Saat memasuki halaman pertama pada aplikasi Gojek, dapat terlihat di halaman pertama bagian atas, terlihat fitur gopay yang memuat saldo utama dalam aplikasi membuat kita bisa memperhitungkan berapa biaya yang diperlukan dalam satu transaksi. Selain itu, dibawah menu gopay ada beberapa menu utama untuk memudahkan dalam bertransaksi dan di layar paling bawah ada beberapa ikon seperti pesanan yang dapat memudahkan kita jika sedang memesan menu gojek, gofood, dan lainnya.

Semua fitur ini sangat memudahkan dan tampilannya pun sangat nyaman di mata karena tidak terlalu banyak warna yang di pakai karena didominasi oleh warna hijau dan putih. Sehingga tidak membingungkan.

2. Ikon yang mudah dipahami

Semua fitur diwakili dengan ikon yang berbeda dan mudah dikenali. Karena setiap fitur diwakili dengan ikon-ikon yang sesuai dengan ciri khas dari fitur tersebut, seperti dalam fitur gofood yang diwakili dengan gambar sendok dan garpu yang menandakan jasa antar makanan. Walaupun sama jasa antar barang, namun fitur gosend menggunakan ikon yang berbeda dengan menggunakan gambar kardus. Sehingga setiap fitur dalam Gojek mudah dikenali dalam bertransaksi.

3. Banyak fitur dalam 1 aplikasi

Tidak hanya ada terkenal dengan jasa transportasi, dalam satu aplikasi Gojek pula terdapat beberapa fitur yang memudahkan dalam bertransaksi sehari-hari dan semua aplikasi yang memerlukan pembayaran terintegrasi dengan fitur gopay yang ada dalam Gojek itu sendiri. Seperti pembayaran gofood, gogive, dan gotix

Selain itu, banyak fitur lainnya seperti jika ingin hiburan terdapat gogame yang didalamnya terdapat beberapa permainan yang bisa mengisi waktu luang ketika menunggu pesanan gofood misalnya. Semua itu bisa dilakukan hanya dalam satu aplikasi.

Kekurangan: 

1. Promo kurang banyak

Jika dibandingkan dengan aplikasi lain serupa Gojek, yang sering memberikan promo besar kepada pelanggannya, baik pelanggan baru atau lama. Gojek jarang memberika promo potongan harga kepada pelanggannya, kecuali pelanggan yang sering menggunakan aplikasi. Selama saya menggunakan aplikasi Gojek dan sering menggunakan fitur goride, saya sering men dapatkan potongan harga goride dengan 10 voucher selama 1 Minggu dengan potongan sampai 15 ribu. Namun saya jarang mendapat voucher potongan gofood karena jarang memesan makanan lewat gofood.

2. Tidak terdapat informasi merek kendaraan

Ketika memesan goride, yang tertera dalam profil driver hanyalah informasi nama, foto, dan plat nomor. Tidak adanya informasi memang bagus, membuat perhatian kita ketika menunggu driver hanya terfokus pada plat nomor nya saja. Tetapi hal ini membuat kita tidak tau nantinya kita akan menumpang kendaraan yang mungkin sulit untuk ditumpang.

Saya pernah ketika memesan goride, saya tidak tau akan mendapatkan driver dengan kendaraan seperti apa. Ketika sampai, saya terkejut mendapat kendaraan yang menurut saya sulit untuk ditumpangi. Membuat driver harus memiringkan kendaraannya terlebih dahulu ketika saya naik. Hal ini membuat saya berpikir, bagaimana jika seorang lansia menumpangi kendaraan yang sulit ditumpangi. Jika di cancel, tentu tidak enak kepada driver.

3. Sulit masuk ke aplikasi jika nomor hilang

Jika nomor yang digunakan ketika membuat akun Gojek habis masa aktifnya atau hilang maka sebaiknya mengganti nomor dalam akun Gojek ke nomor baru, karena jika nomor yang digunakan sebelumnya hilang akan sulit untuk masuk ke akun lama karena memerlukan verifikasi dari nomor tersebut.